選單一覽

退/換貨說明

Q1.是否有換貨服務?

為加速您收到正確商品的時間,對於不合適的商品,我們沒有換貨服務,只有退貨處理喔!

尺寸不合之商品,請您先辦理退貨後,重新下單訂購正確尺寸,以節省商品因來回寄送所秏費的時間;

如為商品瑕疵/配送錯誤,請聯絡我們的客服人員,將有專人會您服務。 



Q2.
如何辦理退貨?

依照消費者保護法規定,郵購買賣之消費者享有商品到貨七天猶豫期(含例假日,以收到貨品後的次日起算)之權益。

提醒您七天猶豫期並非試用期,退回之產品必須是全新狀態、包裝完整、配件齊全,勿損毀商品外盒/袋(請保持商品、贈品、附件、包裝、紙箱、發票及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

下列情形無法接受商品退換:

  1. 退換貨要求已逾收到商品7日(含例假日)以上
  2. 產品已拆封,無法再轉售或其他影響產品完整性
  3. 產品本身因人為污損。
  4. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損

※優惠組合商品需整組退貨,無法將退換組合內部份商品。


退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)寄回,如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字


如有退貨需求或問題時,請聯絡客服中心,將有專人會您服務。

*客服專線:0800-010-066

*上班時間:週一~週五 8:30~12:00,13:30~17:30



Q3.退款金額如何計算?

退款金額以原訂單的結帳金額為準(非原始定價),若因退貨,原訂單未達活動免運費標準,買家需補足前次運費100元(將於退款金額中扣除),另外,退款金額將扣除轉帳匯費(30元)。

舉例:原訂單結帳金額1100元,退貨商品180元,原訂單金額餘920元,未達滿仟免運,

則180元-100元(原訂單運費)-30元(匯費)=50元(=退款金額)

聯絡我們 常見問題