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請勿理會詐騙電話!

親愛的會員您好,

近日接獲部分客戶反應接到疑似詐騙電話確認訂單資訊,我們十分重視您的個資安全以及購物權益,已立即進行資安維護升級,也建議您儘快修改密碼資料,並請參考以下防詐騙提醒,讓我們一同維護線上購物環境,也感謝您的支持與鼓勵。

請提防假造來電顯示的詐騙電話!脫普聚益不會於非上班時間以電話方式聯繫修改訂單內容或核對資料,也沒有分期付款與自動扣款的付費方式,若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。

◎小心詐騙!反詐騙五招!◎

  1. 詐騙能竄改顯示號碼:
    歹徒可能假冒、竄改來電顯示成110、165或網路商城電話,請不要上當!接獲電話不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料,對方可能竄改成您提供的電話號碼撥給您以取得信任。
  2. 詐騙專挑非上班時間:
    脫普聚益會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜,若您接到不明來電或簡訊請您留意。如果您還是不放心,請在上班時間以電子郵件或電話聯絡我們,我們將盡速為您服務。
  3. 詐騙你勾錯選項:
    脫普聚益的付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項。亦沒有要求您更改訂單內容的選項。會計、財務部門更不會主動致電給您,要求至ATM操作系統,請您千萬不要受騙!
  4. 不要去ATM操作:ATM沒有任何「取消設定」的功能,尤其不要以『英文介面』做任何操作。詐騙會用『假的來電顯示』,冒充任何人指揮您用ATM把錢匯到歹徒的戶頭!
  5. 不要怕麻煩,小心查證:
    別因小失大、別受恐嚇,請留待上班日解決。遇可疑電話,請撥打165反詐騙專線或來信與我們客服中心聯繫。

為了享受更安全的購物環境,我們建議您:

  1. 請務必定期更換登入的密碼,且不要以同一帳戶密碼註冊所有的網站,以確保您的帳戶安全。
  2. 脫普聚益系統中,並無保存您的任何銀行帳戶或是信用卡的刷卡資訊等機密資料,請放心只要不與理會即可杜絕詐騙集團的騷擾。
  3. 詐騙集團目前可能會以同份資訊重複撥打您的手機,但並非資料重複外流,您無須與理會,或是將您覺得可疑的電話,致電165反詐騙專線,即可協助杜絕該號碼的存在。

本公司已於第一時間報警,請警方處理,雖然購物網站系統一般都會有嚴密的保密機制,但駭客技術日益進化防不勝防。詐騙集團也不斷地使用各種方式:如在消費者電腦中植入木馬或是攻擊購物系統、網站後台等維安漏洞來竊取消費者資料,所以再次提醒,接到任何疑似詐騙的電話,請立即掛斷!

本公司的上班時間是星期一到星期五,上午8:30到17:30,午休12:00~13:30,再次提醒,若有任何疑義,請盡速與我們連繫,感謝您!

更多詐騙防治訊息:

警政署165全民防騙網站  http://165.gov.tw/index.aspx

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